การตลาด ณ จุดขายด้วย Foursquare

PDFพิมพ์อีเมล

การตลาด ณ จุดขายด้วย Foursquare

Foursquare ก็คือการนำเอา Social Network มารวมกับ Location เป็นบริการบน website + โทรศัพท์มือถือ สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook และ twitter ได้

แถมมีสะสมแต้มเวลาเราไปยังสถานที่นั้นบ่อยๆ ด้วย เป็นเสมือนเกม Check In เกมหนึ่งที่นำมาใช้ประโยชน์เพื่อธุรกิจน่าติดตามมากๆ ทั้งในแง่ของการใช้งาน และการตลาดในอนาคต

 

Foursquare เป็นเครื่องมือที่เรา download มาไว้ที่โทรศัพท์มือถือ ซึ่งสามารถบอกตำแหน่งของสถานที่ที่เราไป คนที่ใช้ Foursquare จะ Check-In ตามสถานที่ต่างๆ ทั้งร้านอาหาร Starbucks โรงพยาบาล บ้าน ที่ทำงาน และอื่นๆ และในแต่ละครั้งที่เรา Check In เราก็จะได้แต้ม และหากสถานที่ไหนยังไม่มีใครเคย Check-In มาก่อน เราก็จะได้คะแนนพิเศษ เพราะเราได้เพิ่มสถานที่ใหม่ให้กับ Foursquareนั่นเอง 

จุดเก๋อีกอันของ Foursquare ก็คือ เราสามารถใส่ Tips ให้กับสถานที่ได้ด้วย เช่น เรา Check-In ที่ร้านอาหารญี่ปุ่นฟูจิ ขณะที่เรา Check-In เราจะสามารถใส่ Tip แนะนำเมนูอร่อยของฟูจิได้ด้วย เวลาเพื่อนเราบังเอิญได้มา Check-In ที่ร้านฟูจิหลัง เพือนของเราก็จะได้รับข้อความ Tip ของเราทันทีที่ Check-In …เท่ส์มั้ยล่ะ

Check In บ่อยๆ จะได้ตำแหน่ง Mayor ไปครอง 

หากว่าเรา Check-In บ่อยในบางสถานที่ เราก็จะได้ตำแหน่ง Mayor ไปครอบครองจนกว่าจะมีคนมา Check-In จนได้แต้มมากกว่า และแย่งตำแหน่ง Mayor จากเราไป ช่วงนี้กำลังฮิตเลย กับการแย่งตำแหน่ง Mayor!- 

Check-In เพื่อสะสม หรือปลดล็อค Badges

นอกจากนี้ Foursquare ยังได้สร้าง Badges ต่างๆ เอาไว้ให้เราปลดล็อคด้วย เช่น Super Users, Adventurer, Superstar, Gym Rat, Socialite และอื่นๆ อีกมาก ซึ่งแต่ละ Badge จะถูกปลดล็อคได้ก็ต่อเมื่อเราได้ Check-In ในที่เกี่ยวเนื่องกับ Badge แต่ละตัวบ่อยๆ เช่น Check-In มากกว่า 50 ครั้งใน 1 เดือน ก็จะได้ Badge Superstar เป็นต้น 

image003moo

Badges เป็น gimmick ที่ทำให้หลายๆ คนติด และอยากสะสมให้ครบ ทำให้หลายๆ คนมุ่งมั่นมากกับการ Check-In ในแต่ละครั้ง 

Foursquare Social อย่างไร 

Foursquare ไม่ได้สร้างมาให้เราเล่นคนเดียว เช่นเดียวกับ Facebook และ Twitter เราสามารถ Add เพื่อขอตามเพื่อนและคนรู้จักเราได้เช่นกัน ทุกครั้งที่เรา Check-In เราสามารถเลือกได้ว่าจะจะบอกเพื่อนใน Foursquare ของเรามั้ย จะบอกใน Twitter หรือ Facebook ด้วยหรือเปล่า หรือจะ Check-In อย่างเดียว แต่ไม่บอกสถานที่ก็ทำได้เช่นกัน ในขณะเดียวกัน ทุกครั้งที่เพื่อนเรา Check-In ที่ไหน โทรศัพท์มือถือของเราก็จะ Pop ขึ้นมาบอกทัน เรียกว่าติดตามกันได้ตลอดเวลา 

อีกอย่างคือ Foursquare จะเก็บคะแนน และทำการจัดอันดับระหว่างเราและเพื่อนของเราในแต่ละสัปดาห์ด้วยนะ ลองเช็คดูที่เมนู Leaderboard

Foursquare มีประโยชน์อย่างไรกับแบรนด์หรือร้านค้า 

มีหลายร้านค้าที่มองเห็นประโยชน์ของตำแหน่ง Mayor ร้านกาแฟและร้านอาหารในอเมริกา จึงใช้ตำแหน่ง Mayor ทำโปรโมชั่น เช่น ลูกค้าที่ Check-In ทีร้านบ่อยจนได้เป็น Mayor ของร้านนั้น จะได้รับโปรโมชั่นพิเศษจากทางร้านทันที

image005moo

ก่อนจะไปไกลถึงการตลาด เรามาหัดเล่น Foursquare กันก่อน ดูแล้วก็คงคล้ายการใช้งาน Places ของ Facebook แต่ว่ามีข้อแตกต่างกันอยู่หลายอย่าง ลองดูรายละเอียดกันครับ

วิธีสมัครใช้งาน 

  • สมัครการใช้งานที่ foursquare.com
  • ป้อนรายละเอียดการสมัคร
  •  เพิ่มเพื่อนๆ จาก Facebook หรือ twitter เข้าเป็นเพื่อนใน Foursquare

สิ่งที่โปรแกรมต้องการ 

  • ใช้ได้กับโทรศัพท์หลายยี่ห้อ เช่น iPhone, Blackberry, Android เป็นต้น
  • โปรแกรมที่ใช้งาน

image007moo

วิธีเล่น 

  • เข้า Check-in ผ่านโปรแกรมหรือ http://m.foursquare.com แค่นี้ก็รู้แล้วว่าคุณอยู่ไหน
  • Shout หรือ ตะโกน เพื่อบอกเพื่อนๆ ว่าตำแหน่งที่เราอยู่เรากำลังทำอะไร ระบบสามารถเชื่อมต่อไปยัง Facebook หรือ twitter เพื่อบอกเพื่อนๆ ของเราได้อีกด้วย
  • ใน Foursquare จะมี todo list หรือ tips เพื่อบอกว่า ถ้ามาที่นี่แล้ว ต้องทำอะไรหรือควรจะทำอะไรเป็นพิเศษ เช่น ไป central อย่าลืมแวะร้านไอติม… เป็นต้น
  • แค่ check-in ก็ได้แต้ม เพื่อบอกความเก๋าว่าเราเป็นเจ้าถิ่น แบบว่าไปมาบ่อยว่างั้น แถมมีป้ายบอกด้วยว่าไปบ่อยระดับไหน


ต่อไปนี้เป็น 5 สเตป ในการใช้ Foursquare ในการเล่นแคมเปญ

1. ไปหน้าแรกของ Foursquare แล้วสมัครใช้บริการซะเตรียม smart phone mobile ของคุณให้พร้อมก็พอเชื่อมต่อ facebook และ twitter ให้ดิบดี
2.
ออกแบบโฆษณาที่จะประชาสัมพันธ์แคมเปญ ที่จะเล่นกับ Foursquare และร้านในเขตของคุณแล้วไป Promote ผ่าน Microsite หรือ Facebook (ใช้ component Static FBML HTML) ในการนำเสนอ
3.
กระจายโฆษณาของคุณให้กระฉ่อนผ่าน Facebook หรือ Twitter รอดู feedback
4.
เช่นกันไปที่ Foursquare รอดูการ check-in จาก User คนอื่นๆที่อยู่เขตนั้นหลังเล่นโฆษณาไป
5.
เมื่อได้ ตัว Mayor อย่ารีรอที่จะแจกรางวัลกับตามตัวให้พบ... แค่นี้คุณก็สร้าง Brand ของคุณแล้วว่าเล่นจริง แจกจริง 

ขอบคุณบทความดีๆจาก http://www.marketingoops.com/